Η DATAMEDIA Α.Ε., υπέγραψε συμφωνία συνεργασίας που αφορά εγκατάσταση Συστήματος Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων FileNET στην εταιρεία COSMOTE, επένδυση που ξεπερνά τα 300 εκ. δραχμές. Το έργο που γίνεται σε συνεργασία με την εταιρεία Ο1 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ αναπτύσσεται εξ ολοκλήρου από τη Διεύθυνση Ανάπτυξης Λογισμικού της DATAMEDIA για να καλύψει το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE.Η υιοθέτηση του συστήματος από την COSMOTE θα συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας και στην μείωση του λειτουργικού κόστους, αφού πλέον η πρόσβαση στα έγγραφα, συμβόλαια, τιμολόγια κλπ. θα γίνεται σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα. Στο σύστημα θα αρχειοθετούνται όλα τα συμβόλαια πελατών, τα τιμολόγια, οι αναλυτικοί λογαριασμοί, η αλληλογραφία με τους πελάτες καθώς και η επικοινωνία με το fax. Eιδικά, το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα βελτιώσει κατά πολύ τους χρόνους απόκρισης στον πελάτη ικανοποιώντας έτσι καλύτερα τα αιτήματα των συνδρομητών. Επιπλέον, εξασφαλίζεται η ασφάλεια των ηλεκτρονικά αρχειοθετημένων πληροφοριών και μειώνεται ο φυσικό χώρος αρχειοθέτησης αρχείου. Η απόσβεση της επένδυσης αναμένεται να γίνει σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με έρευνα της εταιρείας FileNET, ο μέσος χρόνος απόσβεσης μιας τέτοιας επένδυσης (ROI -Return On Investment) είναι 1,5 με 2 έτη.Η νέα συνεργασία της DATAMEDIA αποδεικνύει την εξειδίκευση που έχει η εταιρεία στην ανάπτυξη Ολοκληρωμένων Λύσεων για την αγορά των τηλεπικοινωνιών. Ειδικά στο χώρο της κινητής τηλεφωνίας είναι ίσως η μοναδική εταιρεία στον κόσμο που έχει εγκαταστήσει Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Εγγράφων σε τρείς εταιρείες κινητής τηλεφωνίας (TELESTET, TURKCELL και COSMOTE). Με την ολοκλήρωση του έργου της COSMOTE, ο συνολικός αριθμός εγγράφων που διαχειρίζονται τα συστήματα FileNET, τα οποία έχει εγκαταστήσει η DATAMEDIA, θα ξεπεράσουν το 1 δισ. έγγραφα.H DATAMEDIA δραστηριοποιείται στο χώρο των Ολοκληρωμένων Συστημάτων Διαχείρισης Εγγράφων από το 1990, με την εγκατάσταση και υποστήριξη μεγάλων συστημάτων, αντιπροσωπεύοντας στην Ελλάδα αλλά και τις γειτονικές αγορές, τις μεγαλύτερες εταιρείες στην παγκόσμια αγορά συστημάτων διαχείρισης εγγράφων. Η σημαντικότερη συνεργασία της DATAMEDIA πραγματοποιείται με την εταιρεία FileNET Corp, η οποία κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο στην παγκόσμια αγορά σε εγκατεστημένα Ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Εγγράφων.